Agence d’emploi et de conseil RH

RÉSERVEZ

LE MEILLEUR ACCUEIL

aux touristes étrangers

Depuis 2009, ils nous font confiance


Nous sommes heureux d’accompagner nos clients du monde maritime depuis plusieurs années !

La croisière, notre passion

L’Agence VIA réalise des prestations d’accueil des passagers de croisière depuis plus de 12 ans dans les ports normands du Havre de Cherbourg, de Honfleur et de Rouen.

Nous avons fait de l’accueil des passagers notre spécialité mais surtout notre passion. Nous avons gagné la confiance de plusieurs tours opérateurs et compagnies de croisières pour lesquels nous commercialisons des prestations d’accueil et d’accompagnement de groupes en excursions vers Paris, Étretat ou Mont Saint Michel.

En 2016, nous avons créé notre organisme de formation pour former plus d’agents d’escale à la filière croisière en forte croissance et qui demande de plus en plus de personnel compétent. Aujourd’hui, l’Agence VIA c’est près d’une quarantaine de collaborateurs recrutés, formés et accompagnés chaque année sur les terminaux normands.

Comment fonctionne l’accueil des passagers ?


Embarquement et débarquement

#1 Accueil et assistance des passagers
#2 Vérification des passeports et des documents de voyages
#3 Enregistrement des bagages
#4 Orientation et information des passagers dans les terminaux

Accueil terminaux, gares et aéroports

#1 Accueil lors des Congrès Internationaux
#2 Accueil et transfert de groupes à l’arrivée ou au départ
#3 Accueil des croisiéristes en escale au Havre, à Rouen ou à Honfleur

Accompagnement de groupes en excursions

#1 Accueil à l’aéroport, à l’hôtel ou au débarquement d’un navire
#2 Coordination du timing de l’excursion
#3 Assistance aux clients pendant le voyage en autocar
#4 Commentaires au micro

Coordination des excursions

#1 Accueil et mise en place des autocars, des guides et des accompagnateurs
#2 Affichages, lollipop et comptage des tickets
#3 Gestion des litiges

Découvrez nos équipes dans les terminaux de croisière


Depuis maintenant 15 ans, nos équipes accompagnent les touristes étrangers et contribuent à enrichir leur expérience en France


Vous souhaitez réserver le meilleur accueil à vos passagers ? Contactez-nous !

La France reste la 1ère destination touristique mondiale et il est fondamental d’apporter continuellement aux touristes étrangers un haut niveau de qualité d’accueil et de services.

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